“本來(lái)是抱著試試看的心態(tài)發(fā)布了‘微心愿’，沒(méi)想到今天就迎來(lái)了送教下鄉(xiāng)的志愿者，孩子們都高興壞了！”11月6日，英山縣溫泉鎮(zhèn)柳林河村完全小學(xué)校長(zhǎng)查定新對(duì)上門服務(wù)的志愿活動(dòng)豎起大拇指，連連稱贊。
三天前，該縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心網(wǎng)上平臺(tái)收到完全小學(xué)“山里娃想上一堂書法課”的“點(diǎn)單”后，“派單”至“情暖童心”青年志愿服務(wù)隊(duì)。隨后，3名教師志愿者“接單”來(lái)到該小學(xué)，為校內(nèi)上百名學(xué)生免費(fèi)送來(lái)書法、繪畫、英語(yǔ)、朗誦等興趣課程，圓了該校師生之前的“微心愿”。
改變過(guò)去“灌輸式”的志愿模式，通過(guò)群眾“需求點(diǎn)單”、文明實(shí)踐中心“統(tǒng)籌派單”、志愿者“接單服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)供需服務(wù)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)對(duì)接，滿足不同層次人群個(gè)性化的需求，拉近“心與心”的距離，這已成為英山打通服務(wù)群眾“最后一公里”的新常態(tài)。
英山縣“情暖童心”志愿服務(wù)隊(duì)送教下鄉(xiāng)志愿服務(wù)
著眼群眾需求 組建服務(wù)隊(duì)伍
開展義診進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)
“胡書記，最近總有些不舒服，我行動(dòng)不便，能不能找人幫我測(cè)測(cè)血壓看看？”10月29日，該縣溫泉鎮(zhèn)陵園社區(qū)貧困戶李大爺向前來(lái)走訪的社區(qū)支部書記胡文廣求助，胡文廣當(dāng)即撥通該縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心的電話。
第二天，該縣人民醫(yī)院相關(guān)科室的醫(yī)護(hù)志愿者組團(tuán)來(lái)到該社區(qū)，不僅上門為10多名貧困戶進(jìn)行健康義診，還在社區(qū)開展了心腦血管病防治講座、醫(yī)療扶貧政策咨詢、生活保健知識(shí)宣傳等系列志愿服務(wù)，受到社區(qū)群眾一致好評(píng)。
群眾小小的需求，折射的是反映國(guó)計(jì)民生的大問(wèn)題。今年以來(lái)，該縣堅(jiān)持把志愿服務(wù)作為文明實(shí)踐的主要抓手，成立由縣委書記擔(dān)任總隊(duì)長(zhǎng)的志愿服務(wù)總隊(duì)；整合全縣資源，由相關(guān)職能部門牽頭組建文化文藝、衛(wèi)生健康、應(yīng)急救援、教育關(guān)愛(ài)、普法援助、科技科普等8支常備專業(yè)志愿服務(wù)分隊(duì)，統(tǒng)一在文明實(shí)踐平臺(tái)注冊(cè)，接受群眾按需“點(diǎn)菜”。同時(shí)，還在孵化和組建一批具有自身特色優(yōu)勢(shì)的社會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)伍作為補(bǔ)充，構(gòu)建“1＋8＋N”的志愿服務(wù)體系。
借力現(xiàn)有資源 服務(wù)身邊群眾
開展“保護(hù)母親河”系列志愿服務(wù)活動(dòng)
“保護(hù)河流環(huán)境是我們的職責(zé)。”11月2日，接到“希望有人前來(lái)清理三門河流域垃圾”的“心愿單”后，該縣自然資源和規(guī)劃局組織10余名志愿者，帶上釘耙、火鉗、收集袋等工具，來(lái)到指定地點(diǎn)清理灘涂、岸線等地因汛期滯留的垃圾。同時(shí)，志愿者還向流域周邊群眾宣傳“優(yōu)化環(huán)境共治共享”的理念，引導(dǎo)群眾自發(fā)參與其中，共同保護(hù)環(huán)境。
如何發(fā)揮志愿服務(wù)最大力量？英山的做法是整合資源、借力發(fā)力。該縣整合現(xiàn)有基層公共服務(wù)陣地資源，建成新時(shí)代文明實(shí)踐中心1個(gè)、實(shí)踐所11個(gè)、實(shí)踐站313個(gè)，縣鄉(xiāng)兩級(jí)實(shí)行掛牌管理。志愿者實(shí)名注冊(cè)4.9萬(wàn)人、組建志愿服務(wù)隊(duì)583支。
為盡可能滿足群眾個(gè)性化的需求，該縣今年廣泛征集了100余個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，建立了“志愿服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)”。同時(shí)，舉辦多期疫情防控、急救演練、文明實(shí)踐平臺(tái)應(yīng)用等培訓(xùn)班，受訓(xùn)志愿者超過(guò)700人。
建立“志愿服務(wù)＋”機(jī)制 激發(fā)工作活力
開展“扶貧助農(nóng)”志愿服務(wù)
11月3日，該縣草盤地鎮(zhèn)伍桂墩村村民王光榮一臉笑瞇瞇，當(dāng)天他作為該村文明實(shí)踐站的志愿者為來(lái)村的游客開展講解服務(wù)后，他在村“愛(ài)心超市”的個(gè)人志愿服務(wù)“戶頭”又增加了相應(yīng)積分。
伍桂墩村去年建成了“愛(ài)心超市”，通過(guò)村民、鄉(xiāng)賢、能人、企業(yè)家捐贈(zèng)資金添購(gòu)了洗衣液、毛巾、香皂等幾十種日用品。村里制定了《新時(shí)代文明實(shí)踐站獎(jiǎng)罰細(xì)則》，從環(huán)境衛(wèi)生、家風(fēng)家教、遵紀(jì)守法、志愿服務(wù)等方面規(guī)定了村民日常行為準(zhǔn)則和規(guī)范，每一項(xiàng)都對(duì)應(yīng)有相應(yīng)的分值，做到了就獲得積分，反之就沒(méi)有甚至扣分。積分到達(dá)一定數(shù)后經(jīng)評(píng)議公示可在“愛(ài)心超市”換取日用品。”
“志愿服務(wù)＋超市運(yùn)作＋積分兌換，這個(gè)模式好，村民開展志愿服務(wù)有動(dòng)力，鄉(xiāng)風(fēng)文明也跟著大變樣！”該村黨支部書記、文明實(shí)踐站站長(zhǎng)劉水生介紹說(shuō)。
為探索志愿服務(wù)常態(tài)化、長(zhǎng)效化機(jī)制，該縣將志愿服務(wù)與鄉(xiāng)村振興相結(jié)合，將倡導(dǎo)移風(fēng)易俗、鄰里和睦、文明鄉(xiāng)風(fēng)，積極參與義務(wù)勞動(dòng)、衛(wèi)生保潔、村級(jí)公益事業(yè)、村級(jí)聯(lián)防等新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)納入志愿服務(wù)管理，根據(jù)參與志愿服務(wù)的次數(shù)、時(shí)間等在“愛(ài)心超市”賦予積分，作為志愿服務(wù)激勵(lì)的依據(jù)，讓志愿服務(wù)真正落地落實(shí)、長(zhǎng)效開展。
“我為人人,人人為我。通過(guò)志愿服務(wù)拉近群眾距離，引領(lǐng)時(shí)代新風(fēng)，就能吸引越來(lái)越多的新鮮血液加入其中，讓越來(lái)越多的人成為文明實(shí)踐的受益者和參與者，文明之光就會(huì)更加閃耀。”該縣縣委常委、宣傳部長(zhǎng)盧峰如是說(shuō)。
(通訊員：吳滕鈺 付裕 編輯：畢倩 審核：張奧嬋）
（作者：通訊員 吳滕鈺 付 裕)