“真的非常感謝，你們真是英山老百姓自己的銀行！”1月21日在溫泉鎮(zhèn)百丈河村，村民查某激動地對兩位上門服務的英山農(nóng)商銀行工作人員表示感謝。

     1月21日，溫泉鎮(zhèn)百丈河村查某焦急的打來電話，告知工作人員其父親70多歲了，因為中風現(xiàn)急需用錢，在家里找不到領取老人養(yǎng)老金的存折，老人行動不便無法前來營業(yè)網(wǎng)點辦理存折掛失手續(xù)。獲知情況后，在堅守合規(guī)的前提下，英山農(nóng)商行溫泉支行決定為老人上門辦理業(yè)務，該支行副行長段純馬上組織兩名工作人員冒雨前往客戶家中為該老人快速辦理了存折掛失及密碼掛失業(yè)務，解決了客戶燃眉之急，得到了客戶的高度贊揚。
       將服務送上門，讓“特殊”的客戶享受到“特殊”的服務，英山農(nóng)商行將繼續(xù)用優(yōu)質的服務讓客戶滿意，扎扎實實地為每一個客戶解決好每一個問題，在堅持合規(guī)、嚴守風險的同時，提供便民、高效、貼心的服務，積極踐行英山農(nóng)商行“責任銀行”的光榮使命。

     （通訊員：曾逍陸 余江淮  編輯：藍洋  終審：黃炎）