3月5日，英山縣某小區(qū)業(yè)主代表向英山縣市場監(jiān)督管理局送來“秉公執(zhí)法大公無私”錦旗一面、感謝信一封及鮮花一束。

今年2月底，該小區(qū)物業(yè)與業(yè)主之間因停車場收費糾紛向縣市場監(jiān)管局進行投訴，該局干部胡移生熱情接待了他們。

在詳細地了解事情經(jīng)過之后，胡移生積極主動與縣房管局、社區(qū)、物業(yè)等相關(guān)部門協(xié)調(diào)，又深入研讀民法典、物業(yè)法和購房合同等法律法規(guī)，多次參加由社區(qū)召集的聯(lián)合會議。并運用熟練的業(yè)務(wù)知識對爭議的雙方開展了相關(guān)法律法規(guī)知識培訓(xùn)，要求物業(yè)合法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，同時建議該小區(qū)盡快成立業(yè)主委員會，依法依規(guī)明確小區(qū)權(quán)屬關(guān)系，維護廣大業(yè)主的合法權(quán)益。

多年以來，縣市場監(jiān)管局充分發(fā)揮12315投訴舉報中心作用，及時快速處理各類投訴舉報案件，形成消費投訴舉報案件受理及時、流轉(zhuǎn)通暢、處理快速、查辦有力的工作新格局，做到精準(zhǔn)接訴，堅持運用“情理兼?zhèn)洹薄皠側(cè)岵钡恼{(diào)解技巧，妥善處理各類群眾投訴，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的營商環(huán)境、寬進嚴(yán)管的市場環(huán)境、安全放心的消費環(huán)境、創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)部環(huán)境，多次收到感謝信、錦旗。

（通訊員：沈小寶  編輯：王豪  審核：李欣倩 終審：黃炎）