“來之前還有些擔(dān)心，沒想到稅務(wù)局的防疫措施這么周到，而且這么快就把業(yè)務(wù)辦好了。”剛剛在英山縣稅務(wù)局辦完申報業(yè)務(wù)的湖北神鷹潤滑設(shè)備股份有限公司會計(jì)肖女士說道。

按照英山縣政府工作部署，3月16日是英山縣稅務(wù)局節(jié)后復(fù)工的第一天。納稅服務(wù)廳作為服務(wù)群眾的集中場所，人流密集、流動性強(qiáng)，防控難度大，極易發(fā)生聚集性疫情風(fēng)險。對此，該局結(jié)合實(shí)際，一手抓疫情防控，一手抓稅收工作，確保了節(jié)后首日工作平穩(wěn)、安全、有序開展。

開展“零接觸式”辦稅

為預(yù)防納稅人、繳費(fèi)人集中赴納稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)造成人員聚集，縣局采取辦稅預(yù)約制度，每天按轄區(qū)分配辦稅名額，并協(xié)商確定辦稅時間段；派專人在納稅服務(wù)廳大門口值守，做好進(jìn)出大廳人員信息登記、體溫測量、鞋底消毒等工作；為前臺工作人員發(fā)放防護(hù)服、口罩、護(hù)目鏡等防護(hù)用品；實(shí)行“隔座辦公”制度，提供“零接觸式”辦稅，避免來回傳遞紙質(zhì)資料；實(shí)行“一對一”式的納稅輔導(dǎo)，確保納稅人充分享受稅收優(yōu)惠政策。同時，每日對納稅服務(wù)廳進(jìn)行消毒、通風(fēng)，制定下發(fā)納稅服務(wù)廳防疫工作應(yīng)急預(yù)案，確保大廳各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行。

提供安全的“一對一”式納稅輔導(dǎo)

除加大納稅服務(wù)廳防護(hù)力度外，縣局持續(xù)推行“非接觸式”辦稅服務(wù)，提供更加及時、便捷、安全的辦稅服務(wù)。通過稅企微信群、QQ群、電話解答等方式處理納稅人、繳費(fèi)人政策咨詢，引導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP等平臺辦理涉稅事項(xiàng)，減少“面對面”接觸。同時，嚴(yán)格落實(shí)延長2月納稅申報期限要求，繼續(xù)落實(shí)好疫情期間增值稅、企業(yè)所得稅、醫(yī)保社保減免等各項(xiàng)減稅降費(fèi)各項(xiàng)政策，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（通訊員 邢棟 徐楊志）

（作者：邢棟 徐揚(yáng)志)