“心系百姓，一心為民，千里謝意，銘記于心”， 6月25上午，縣醫(yī)療保障服務(wù)中心收到草盤鎮(zhèn)小河口村村民喻和平從上海寄來的感謝信和錦旗，對縣醫(yī)保局工作人員盡職盡責(zé)、耐心細(xì)致提供“不見面”服務(wù)表示贊揚和感謝。

當(dāng)事人無法到場，依然能順利解決異地就醫(yī)報銷問題。一封感謝信，既是對醫(yī)保局窗口工作的肯定，也是縣醫(yī)保局全心全意為人民服務(wù)的生動體現(xiàn)。縣醫(yī)保局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，強化擔(dān)當(dāng)，以思想破冰引領(lǐng)服務(wù)提速，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，對醫(yī)保經(jīng)辦事項實行全面瘦身，并對經(jīng)辦事項進行全面梳理，進一步減環(huán)節(jié)、減審批、減時限、減跑路，全面提升醫(yī)保為民服務(wù)時效和能力，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療保障服務(wù)。

自今年以來，縣醫(yī)保局通過大數(shù)據(jù)分析，主動為103名患者辦理醫(yī)療救助，共計救助73.5萬元，縣醫(yī)保服務(wù)大廳在全縣率先設(shè)立“幫辦服務(wù)窗口”，專門為老年人、殘疾人等特殊人群給予主動服務(wù)，提供全程幫辦，切實解決特殊群體“辦事難”問題，共計幫辦協(xié)辦110多人次，其舉措受到服務(wù)對象普遍贊譽。

(通訊員：馬曙  胡浩 編輯：藍(lán)洋  審核：李欣倩 終審：黃炎）