今年8月底，金鋪供電所接到當(dāng)?shù)鼗虼宸从炒遛k企業(yè)用電容量不夠，大別山（英山）黨員服務(wù)隊(duì)迅速出動(dòng)，采取帶電作業(yè)的方式，將花橋村30千伏安變壓器更換為100千伏安變壓器，短短幾天就徹底解決了群眾用電難的問(wèn)題。

此項(xiàng)工作是金鋪供電所落實(shí)360監(jiān)督機(jī)制的一個(gè)側(cè)影，所里的員工都清楚：優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不履責(zé)，用電報(bào)裝工作手腳不干凈，紀(jì)檢委員要約談、黨支部要約談，還要扣績(jī)效。

據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)英山縣供電公司深化運(yùn)用基層供電所360°監(jiān)督機(jī)制，穩(wěn)固構(gòu)建基層全方位監(jiān)督體系，將廉潔風(fēng)險(xiǎn)管控融入到基層供電所的實(shí)際管理工作中，有效規(guī)范和制約供電所“小微權(quán)力”運(yùn)行，以強(qiáng)有力的監(jiān)督推進(jìn)基層供電所規(guī)范運(yùn)行，提升供電服務(wù)水平。

基層供電所認(rèn)真落實(shí)360°監(jiān)督機(jī)制，對(duì)報(bào)裝接電等用電服務(wù)客戶(hù)工作實(shí)行黨員包保，對(duì)服務(wù)工作采取“受理——回訪(fǎng)——考核”的閉環(huán)管理方式，管控好每一位員工，確保客戶(hù)訴求第一時(shí)間受理，用心服務(wù)客戶(hù)“最后一公里”，切實(shí)用行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”。

(通訊員：魯君  編輯：藍(lán)洋  審核：張奧嬋 終審：黃炎)