近日，英山縣公安局收到了一封來自群眾的感謝信。

信中提到：感謝縣公安局各位領(lǐng)導(dǎo)的英明管理，感謝全體干警的保駕護航，特別要感謝肖警官的辛苦付出！

作者為何發(fā)出如此感慨呢？事情還要從一起交通事故糾紛說起。

2022年3月31日上午，英山縣公安局交警大隊交管中隊接到報警電話，稱一名乘客因公交車緊急剎車受傷，而對方車輛已經(jīng)離開現(xiàn)場，無奈之下公交司機選擇報警求助。

接警后，交管中隊肖昂和同事立即趕到現(xiàn)場，將傷者及時送醫(yī)，同時通過現(xiàn)場走訪、視頻調(diào)閱，迅速理清案件情況，聯(lián)系三方當(dāng)事人，明確事故責(zé)任。

直到接到交警大隊電話，車主余先生才知道，因為自己著急辦事，在路口緊急轉(zhuǎn)彎時沒有注意后方近距離行駛的公交車，導(dǎo)致對方因緊急避讓自己駕駛的車輛，造成車內(nèi)一名乘客受傷。

面對車主，肖昂耐心釋法，幫助理清事故原因，細致解答群眾疑問。最終，案件得到圓滿解決。肖昂的工作態(tài)度和專業(yè)能力也得到余先生認可，在主動擔(dān)責(zé)的同時，余先生也寫下一封表揚信，為肖警官點贊。

（通訊員：伍未  付桂  編輯：鄭旭 審核：黃炎 終審：張曉梅）