按照省紀(jì)委和省住建廳工作安排部署，自今年 6月開始，縣住建局會(huì)同發(fā)改、公安、民政、自規(guī)、市場(chǎng)監(jiān)督局 、 溫泉街道黨工委等7部門在全縣開展專業(yè)化物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息不透明問題專項(xiàng)整治工作，已取得初步成效，現(xiàn)將第一批典型案例予以公開通報(bào)。

一、黃岡市強(qiáng)勝物業(yè)管理有限責(zé)任公司違規(guī)向小區(qū)業(yè)主收取電梯使用費(fèi)、擅自提高生活垃圾清運(yùn)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

黃岡市強(qiáng)勝物業(yè)管理有限責(zé)任公司服務(wù)金地熙園住宅小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)期間，存在違規(guī)收取電梯使用費(fèi)和擅自提高生活垃圾清運(yùn)費(fèi)行為，嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的利益。

根據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》《黃岡市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》（黃發(fā)改價(jià)格［2020］408號(hào)），《關(guān)于確定溫泉城區(qū)生活立即處理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》（英發(fā)改價(jià)格［2022］33號(hào)）等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，將該案件違規(guī)收費(fèi)問題線索移交英山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，市場(chǎng)監(jiān)督管理局下達(dá)整改通知書責(zé)令黃岡市強(qiáng)勝物業(yè)管理有限責(zé)任公司立即整改，將收取的電梯使用費(fèi)和多收取的生活垃圾清運(yùn)費(fèi)及時(shí)退還給業(yè)主。目前，黃岡市強(qiáng)勝物業(yè)管理有限責(zé)任公司已將違規(guī)收取的相關(guān)費(fèi)用退還抵扣物業(yè)費(fèi)，追繳金額合計(jì)：9688元。

二、英山縣佳盛安物業(yè)服務(wù)有限公司違規(guī)向小區(qū)商鋪業(yè)主轉(zhuǎn)供電加價(jià)收費(fèi)。

英山縣佳盛安物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)嘉城名居小區(qū)期間，涉嫌向小區(qū)商鋪業(yè)主轉(zhuǎn)供電代收電費(fèi)加價(jià)的違規(guī)行為，嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的利益，已將該案件違規(guī)收費(fèi)線索移交英山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局。市場(chǎng)監(jiān)督管理局下達(dá)整改通知書責(zé)令英山縣佳盛安物業(yè)服務(wù)有限公司立即整改，將多收取的轉(zhuǎn)供電費(fèi)用及時(shí)退還給業(yè)主。目前，英山縣佳盛安物業(yè)服務(wù)有限公司已將違規(guī)收取的相關(guān)費(fèi)用退還商鋪業(yè)主，追繳金額合計(jì)：580元。

三、英山縣安順物業(yè)服務(wù)有限公司違規(guī)向小區(qū)業(yè)主收費(fèi)電梯使用費(fèi)。

英山縣安順物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)福星豪庭住宅小區(qū)期間，存在違規(guī)收取裝修電梯使用費(fèi)行為，嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的利益。根據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》、《黃岡市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》（黃發(fā)改價(jià)格［2020］408號(hào)）等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，縣房產(chǎn)中心對(duì)英山縣安順物業(yè)服務(wù)有限公司下達(dá)整改通知書責(zé)令立即整改，將違規(guī)收取的電梯使用費(fèi)及時(shí)退還業(yè)主。縣房產(chǎn)中心督辦該物業(yè)公司及時(shí)清退完違規(guī)收取的電梯使用費(fèi)，截止2022年8月29日，已退還裝修電梯使用費(fèi)合計(jì)：16100元。

四、英山縣泰鼎物業(yè)服務(wù)有限公司違規(guī)收取電梯使用費(fèi)。

英山縣泰鼎物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)泰鼎公館住宅小區(qū)期間，存在違規(guī)收取電梯使用費(fèi)行為，嚴(yán)重?fù)p害人民群眾利益。縣房產(chǎn)中心已將該案件違規(guī)收費(fèi)線索移交英山縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示已在立案調(diào)查中。

通過上述案例的通報(bào)警示，暴露出我縣部分物業(yè)企業(yè)仍 存在法規(guī)認(rèn)知程度不高、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)不夠、作風(fēng)不實(shí)等問題。希望全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)以上述典型案例為鏡鑒， 警示警醒，舉一反三，查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)《民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》和《黃岡市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》等法律法規(guī)，徹底學(xué)懂吃透領(lǐng)會(huì)有關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容內(nèi)涵，切實(shí)增強(qiáng)法治意識(shí)， 依法實(shí)施物業(yè)服務(wù)、依規(guī)履行合同， 守住法律底線、不越紅線，始終把維護(hù)廣大業(yè)主合法權(quán)益放在首位，打造安全有序、文明和諧的物業(yè)小區(qū)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督和相關(guān)行政部門管理，努力提升物業(yè)服務(wù)水平，為我縣物業(yè)行業(yè)有序健康發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

英山縣房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展中心

2022 年 9 月 6 日