【美好環(huán)境與幸福生活共同締造】龍珠村：“碼”上提心愿馬上一起辦

為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓群眾隨時隨地參與村級共謀共建共管，金家鋪鎮(zhèn)龍珠村搭建了“‘碼’上說心愿，我們一起辦”的“微心愿”平臺，堅持心愿“碼”上說，干群一起辦，進(jìn)一步推動美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動走深走實。

最近，龍珠村村兩委在微心愿平臺上收到了不少村民的心愿，其中，希望“街道打扮得再漂亮點”的心愿呼聲最高，村兩委立即根據(jù)村民們的需求采購花苗160余株，分發(fā)到街道各家各戶。

金家鋪鎮(zhèn)龍珠村八組村民鄭明德說，“我們家家戶戶都去買花盆，我家的花現(xiàn)在屋前屋后都種滿了，花盆都買多了，有多的就提供給別人。”

說起種花裝扮庭院這個事，以前村里也曾嘗試過，但大家對此并不“感冒”，有的要么嫌麻煩難打理，要么花苗不是自己喜歡的品種，一來二去，大家參與的積極性并不高。今年，村里推出了掃碼微心愿留言平臺后，大家主動掃碼留言說出微心愿，村兩委也毫不含糊到灣組給予回應(yīng)商討意愿定好品種，不僅迅速得到了村民們的廣泛支持，左鄰右舍還相互較著勁地比起誰家的花栽得好、打理得好。

金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮說，“掃碼微心愿留言是村民們自己提出來的，他們自己都愿意參加這件事，積極性提高了，后續(xù)我們會根據(jù)群眾提的意見去辦。”

留言的微心愿不僅體現(xiàn)在環(huán)境上，在村頭另一側(cè)的七組內(nèi)，近一公里的通組道路因為過于狹窄一直影響附近村民的生產(chǎn)生活出行，但涉及修路需要拆遷的附屬設(shè)施較多，那些常年在外務(wù)工的村民個人財產(chǎn)無法轉(zhuǎn)移，意見不一，這件事就一直擱置下來，在平臺上線后，大家紛紛掃碼留言要盡快修路，沒成想村里把大家的心愿在微信群轉(zhuǎn)發(fā)后，群里自覺形成了討論的氛圍，大家都表示要主動配合、互相幫忙，爭取早日把道路修建完成。

金家鋪鎮(zhèn)龍珠村七組村民汪金娥說，“村里執(zhí)行得這么快，到這里來就號召把擋路的豬圈、角屋都拆了，我們都愿意主動參與支援建設(shè)。”

金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮說，“二維碼發(fā)到群里之后，很多沿線的群眾主動聯(lián)系村兩委發(fā)表建議，有些常年不在家的村民也會請村民幫忙拆除豬圈、角屋，轉(zhuǎn)移個人物資，所以涉及這條路的路面附屬物我們在兩三天之內(nèi)就全部拆除了。”

“碼”上說、馬上辦。今年10月，為更加精準(zhǔn)服務(wù)群眾，龍珠村上線微心愿“碼上辦”平臺，群眾只需用手機(jī)掃一掃張貼或者轉(zhuǎn)發(fā)的二維碼，選擇居住村組，輸入微心愿點擊提交即可，既方便了在外務(wù)工群眾為家鄉(xiāng)發(fā)展建言獻(xiàn)策，也讓村民們足不出戶就能解決微心愿反映的問題，通過群眾“點單”，“碼上辦”真正實現(xiàn)了馬上辦、共同辦。

金家鋪鎮(zhèn)龍珠村七組村民金勝前說，“我們在手機(jī)上說的，村里馬上就到組里來開會，往日不便于當(dāng)面說的話，現(xiàn)在手機(jī)一掃就能輸入意見建議。”

金家鋪鎮(zhèn)龍珠村八組村民鄭茂林說，“村里辦的這個事，既方便了群眾，又和睦了鄰里關(guān)系，在外務(wù)工的村民能及時了解情況，能夠及時參與到村里的建設(shè)中。”

群眾掃碼填寫“微心愿”后，村兩委在后臺就能夠及時關(guān)注并對收集到的意見建議進(jìn)行分類梳理，再拿到黨員大會、村民代表大會上集體研究，對不合理的或短期內(nèi)做不到的，及時向村民作出解釋；對合理的意見建議，納入任務(wù)清單并公示情況，按照任務(wù)清單類型給思想道德協(xié)會、紅白理事會、婦女委員會等自治組織和塆組“派單”，動員鼓勵群眾志愿“接單”，認(rèn)領(lǐng)心愿，讓重點任務(wù)一目了然、重點工作有跡可循。

金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮表示，“自平臺上線以來，填寫二維碼問卷人員涉及全村8個小組的村民和50余名在外務(wù)工群眾，共收集意見建議150條，經(jīng)過梳理合并后形成任務(wù)清單的有50余條，第一時間向村內(nèi)各組織和塆組進(jìn)行了派單。通過“派單”管理，使我們所有任務(wù)都能夠及時解決，工作效率顯著提高。”

不僅如此，接單的志愿者一旦接單即登記入賬、全程負(fù)責(zé)、一幫到底，通過滿意度測評、電話回訪等方式，讓群眾來“評單”，對群眾滿意的微心愿給予“接單”組織和塆組榮譽表揚和共同締造愛心超市物品兌換積分，通過一系列措施精準(zhǔn)高效改變工作方式，探尋微心愿平臺服務(wù)群眾的新途徑，切實為共同締造加“碼”，為幸福生活加油。