為打通服務(wù)群眾“最后一公里”,讓群眾隨時隨地參與村級共謀共建共管,金家鋪鎮(zhèn)龍珠村搭建了“‘碼’上說心愿,我們一起辦”的“微心愿”平臺,堅持心愿“碼”上說,干群一起辦,進(jìn)一步推動美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動走深走實。
最近,龍珠村村兩委在微心愿平臺上收到了不少村民的心愿,其中,希望“街道打扮得再漂亮點”的心愿呼聲最高,村兩委立即根據(jù)村民們的需求采購花苗160余株,分發(fā)到街道各家各戶。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村八組村民鄭明德說,“我們家家戶戶都去買花盆,我家的花現(xiàn)在屋前屋后都種滿了,花盆都買多了,有多的就提供給別人。”
說起種花裝扮庭院這個事,以前村里也曾嘗試過,但大家對此并不“感冒”,有的要么嫌麻煩難打理,要么花苗不是自己喜歡的品種,一來二去,大家參與的積極性并不高。今年,村里推出了掃碼微心愿留言平臺后,大家主動掃碼留言說出微心愿,村兩委也毫不含糊到灣組給予回應(yīng)商討意愿定好品種,不僅迅速得到了村民們的廣泛支持,左鄰右舍還相互較著勁地比起誰家的花栽得好、打理得好。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮說,“掃碼微心愿留言是村民們自己提出來的,他們自己都愿意參加這件事,積極性提高了,后續(xù)我們會根據(jù)群眾提的意見去辦。”
留言的微心愿不僅體現(xiàn)在環(huán)境上,在村頭另一側(cè)的七組內(nèi),近一公里的通組道路因為過于狹窄一直影響附近村民的生產(chǎn)生活出行,但涉及修路需要拆遷的附屬設(shè)施較多,那些常年在外務(wù)工的村民個人財產(chǎn)無法轉(zhuǎn)移,意見不一,這件事就一直擱置下來,在平臺上線后,大家紛紛掃碼留言要盡快修路,沒成想村里把大家的心愿在微信群轉(zhuǎn)發(fā)后,群里自覺形成了討論的氛圍,大家都表示要主動配合、互相幫忙,爭取早日把道路修建完成。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村七組村民汪金娥說,“村里執(zhí)行得這么快,到這里來就號召把擋路的豬圈、角屋都拆了,我們都愿意主動參與支援建設(shè)。”
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮說,“二維碼發(fā)到群里之后,很多沿線的群眾主動聯(lián)系村兩委發(fā)表建議,有些常年不在家的村民也會請村民幫忙拆除豬圈、角屋,轉(zhuǎn)移個人物資,所以涉及這條路的路面附屬物我們在兩三天之內(nèi)就全部拆除了。”
“碼”上說、馬上辦。今年10月,為更加精準(zhǔn)服務(wù)群眾,龍珠村上線微心愿“碼上辦”平臺,群眾只需用手機(jī)掃一掃張貼或者轉(zhuǎn)發(fā)的二維碼,選擇居住村組,輸入微心愿點擊提交即可,既方便了在外務(wù)工群眾為家鄉(xiāng)發(fā)展建言獻(xiàn)策,也讓村民們足不出戶就能解決微心愿反映的問題,通過群眾“點單”,“碼上辦”真正實現(xiàn)了馬上辦、共同辦。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村七組村民金勝前說,“我們在手機(jī)上說的,村里馬上就到組里來開會,往日不便于當(dāng)面說的話,現(xiàn)在手機(jī)一掃就能輸入意見建議。”
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村八組村民鄭茂林說,“村里辦的這個事,既方便了群眾,又和睦了鄰里關(guān)系,在外務(wù)工的村民能及時了解情況,能夠及時參與到村里的建設(shè)中。”
群眾掃碼填寫“微心愿”后,村兩委在后臺就能夠及時關(guān)注并對收集到的意見建議進(jìn)行分類梳理,再拿到黨員大會、村民代表大會上集體研究,對不合理的或短期內(nèi)做不到的,及時向村民作出解釋;對合理的意見建議,納入任務(wù)清單并公示情況,按照任務(wù)清單類型給思想道德協(xié)會、紅白理事會、婦女委員會等自治組織和塆組“派單”,動員鼓勵群眾志愿“接單”,認(rèn)領(lǐng)心愿,讓重點任務(wù)一目了然、重點工作有跡可循。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮表示,“自平臺上線以來,填寫二維碼問卷人員涉及全村8個小組的村民和50余名在外務(wù)工群眾,共收集意見建議150條,經(jīng)過梳理合并后形成任務(wù)清單的有50余條,第一時間向村內(nèi)各組織和塆組進(jìn)行了派單。通過“派單”管理,使我們所有任務(wù)都能夠及時解決,工作效率顯著提高。”
不僅如此,接單的志愿者一旦接單即登記入賬、全程負(fù)責(zé)、一幫到底,通過滿意度測評、電話回訪等方式,讓群眾來“評單”,對群眾滿意的微心愿給予“接單”組織和塆組榮譽表揚和共同締造愛心超市物品兌換積分,通過一系列措施精準(zhǔn)高效改變工作方式,探尋微心愿平臺服務(wù)群眾的新途徑,切實為共同締造加“碼”,為幸福生活加油。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮說,“截至目前,在志愿者的幫助下,我們已幫助群眾實現(xiàn)了“微心愿”30余個,正在積極辦理的“微心愿”20余個。下一步我們將繼續(xù)完善微心愿平臺,繼續(xù)打通服務(wù)群眾“最后一公里”,讓群眾隨時隨地參與村級共謀共建共管。”
(融媒體記者:徐偉 段煒 編輯:張浩 審核:段冕 終審:汪海軍)