為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓群眾隨時(shí)隨地參與村級(jí)共謀共建共管，金家鋪鎮(zhèn)龍珠村搭建了“‘碼’上說(shuō)心愿，我們一起辦”的“微心愿”平臺(tái)，堅(jiān)持心愿“碼”上說(shuō)，干群一起辦，進(jìn)一步推動(dòng)美好環(huán)境與幸福生活共同締造活動(dòng)走深走實(shí)。
最近，龍珠村村兩委在微心愿平臺(tái)上收到了不少村民的心愿，其中，希望“街道打扮得再漂亮點(diǎn)”的心愿呼聲最高，村兩委立即根據(jù)村民們的需求采購(gòu)花苗160余株，分發(fā)到街道各家各戶。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村八組村民鄭明德說(shuō)，“我們家家戶戶都去買花盆，我家的花現(xiàn)在屋前屋后都種滿了，花盆都買多了，有多的就提供給別人。”
說(shuō)起種花裝扮庭院這個(gè)事，以前村里也曾嘗試過(guò)，但大家對(duì)此并不“感冒”，有的要么嫌麻煩難打理，要么花苗不是自己喜歡的品種，一來(lái)二去，大家參與的積極性并不高。今年，村里推出了掃碼微心愿留言平臺(tái)后，大家主動(dòng)掃碼留言說(shuō)出微心愿，村兩委也毫不含糊到灣組給予回應(yīng)商討意愿定好品種，不僅迅速得到了村民們的廣泛支持，左鄰右舍還相互較著勁地比起誰(shuí)家的花栽得好、打理得好。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮說(shuō)，“掃碼微心愿留言是村民們自己提出來(lái)的，他們自己都愿意參加這件事，積極性提高了，后續(xù)我們會(huì)根據(jù)群眾提的意見去辦。”
留言的微心愿不僅體現(xiàn)在環(huán)境上，在村頭另一側(cè)的七組內(nèi)，近一公里的通組道路因?yàn)檫^(guò)于狹窄一直影響附近村民的生產(chǎn)生活出行，但涉及修路需要拆遷的附屬設(shè)施較多，那些常年在外務(wù)工的村民個(gè)人財(cái)產(chǎn)無(wú)法轉(zhuǎn)移，意見不一，這件事就一直擱置下來(lái)，在平臺(tái)上線后，大家紛紛掃碼留言要盡快修路，沒成想村里把大家的心愿在微信群轉(zhuǎn)發(fā)后，群里自覺形成了討論的氛圍，大家都表示要主動(dòng)配合、互相幫忙，爭(zhēng)取早日把道路修建完成。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村七組村民汪金娥說(shuō)，“村里執(zhí)行得這么快，到這里來(lái)就號(hào)召把擋路的豬圈、角屋都拆了，我們都愿意主動(dòng)參與支援建設(shè)。”
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮說(shuō)，“二維碼發(fā)到群里之后，很多沿線的群眾主動(dòng)聯(lián)系村兩委發(fā)表建議，有些常年不在家的村民也會(huì)請(qǐng)村民幫忙拆除豬圈、角屋，轉(zhuǎn)移個(gè)人物資，所以涉及這條路的路面附屬物我們?cè)趦扇熘畠?nèi)就全部拆除了。”
“碼”上說(shuō)、馬上辦。今年10月，為更加精準(zhǔn)服務(wù)群眾，龍珠村上線微心愿“碼上辦”平臺(tái)，群眾只需用手機(jī)掃一掃張貼或者轉(zhuǎn)發(fā)的二維碼，選擇居住村組，輸入微心愿點(diǎn)擊提交即可，既方便了在外務(wù)工群眾為家鄉(xiāng)發(fā)展建言獻(xiàn)策，也讓村民們足不出戶就能解決微心愿反映的問(wèn)題，通過(guò)群眾“點(diǎn)單”，“碼上辦”真正實(shí)現(xiàn)了馬上辦、共同辦。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村七組村民金勝前說(shuō)，“我們?cè)谑謾C(jī)上說(shuō)的，村里馬上就到組里來(lái)開會(huì)，往日不便于當(dāng)面說(shuō)的話，現(xiàn)在手機(jī)一掃就能輸入意見建議。”
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村八組村民鄭茂林說(shuō)，“村里辦的這個(gè)事，既方便了群眾，又和睦了鄰里關(guān)系，在外務(wù)工的村民能及時(shí)了解情況，能夠及時(shí)參與到村里的建設(shè)中。”
群眾掃碼填寫“微心愿”后，村兩委在后臺(tái)就能夠及時(shí)關(guān)注并對(duì)收集到的意見建議進(jìn)行分類梳理，再拿到黨員大會(huì)、村民代表大會(huì)上集體研究，對(duì)不合理的或短期內(nèi)做不到的，及時(shí)向村民作出解釋；對(duì)合理的意見建議，納入任務(wù)清單并公示情況，按照任務(wù)清單類型給思想道德協(xié)會(huì)、紅白理事會(huì)、婦女委員會(huì)等自治組織和塆組“派單”，動(dòng)員鼓勵(lì)群眾志愿“接單”，認(rèn)領(lǐng)心愿，讓重點(diǎn)任務(wù)一目了然、重點(diǎn)工作有跡可循。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮表示，“自平臺(tái)上線以來(lái)，填寫二維碼問(wèn)卷人員涉及全村8個(gè)小組的村民和50余名在外務(wù)工群眾，共收集意見建議150條，經(jīng)過(guò)梳理合并后形成任務(wù)清單的有50余條，第一時(shí)間向村內(nèi)各組織和塆組進(jìn)行了派單。通過(guò)“派單”管理，使我們所有任務(wù)都能夠及時(shí)解決，工作效率顯著提高。”
不僅如此，接單的志愿者一旦接單即登記入賬、全程負(fù)責(zé)、一幫到底，通過(guò)滿意度測(cè)評(píng)、電話回訪等方式，讓群眾來(lái)“評(píng)單”，對(duì)群眾滿意的微心愿給予“接單”組織和塆組榮譽(yù)表?yè)P(yáng)和共同締造愛心超市物品兌換積分，通過(guò)一系列措施精準(zhǔn)高效改變工作方式，探尋微心愿平臺(tái)服務(wù)群眾的新途徑，切實(shí)為共同締造加“碼”，為幸福生活加油。
金家鋪鎮(zhèn)龍珠村黨支部書記、村主任汪亮說(shuō)，“截至目前，在志愿者的幫助下，我們已幫助群眾實(shí)現(xiàn)了“微心愿”30余個(gè)，正在積極辦理的“微心愿”20余個(gè)。下一步我們將繼續(xù)完善微心愿平臺(tái)，繼續(xù)打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓群眾隨時(shí)隨地參與村級(jí)共謀共建共管。”
（融媒體記者：徐偉 段煒 編輯：張浩 審核：段冕 終審：汪海軍）