改革創(chuàng)新是推動(dòng)發(fā)展的“第一動(dòng)力”和“關(guān)鍵一招”。按照縣委全面深化改革委員會(huì)的要求，英山廣播電視臺(tái)從今天起開(kāi)辟《改革攻堅(jiān)進(jìn)行時(shí)》專(zhuān)欄，聚焦?fàn)I商環(huán)境、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生保障等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)推進(jìn)改革攻堅(jiān)，專(zhuān)訪相關(guān)單位負(fù)責(zé)人就如何全力以赴抓好落實(shí)話打算、談舉措。

下面是

縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

黨組書(shū)記、局長(zhǎng)祖濤

圍繞政務(wù)服務(wù)向基層延伸

方面的專(zhuān)訪

縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)祖濤：推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸是踐行以人民為中心發(fā)展思想的生動(dòng)實(shí)踐，是打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”的關(guān)鍵舉措。其本質(zhì)是推進(jìn)治理重心下移、關(guān)口前移，更好地發(fā)揮地方政府貼近基層、就近管理的優(yōu)勢(shì)，著力解決基層群眾辦事難的頑疾，讓群眾在家門(mén)口就能享受優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

2023年，我們將從四個(gè)方面發(fā)力：一是科學(xué)制定清單。聚焦基層群眾實(shí)際辦事需求，在前期延伸下沉事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際梳理高頻事項(xiàng)，清理“僵尸事項(xiàng)”，科學(xué)制定延伸下沉事項(xiàng)清單，讓群眾辦事一目了然、有章可循。二是提升“三化”水平。深入推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)，規(guī)范政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立、窗口設(shè)置和業(yè)務(wù)辦理，規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù)，合理配置資源、線上線下并行，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦。三是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。聯(lián)合縣直相關(guān)部門(mén)定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）開(kāi)展政務(wù)服務(wù)線上、線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)專(zhuān)職政務(wù)服務(wù)人員作用，全面提升基層整體業(yè)務(wù)水平和承接能力。四是創(chuàng)新服務(wù)方式。將高頻事項(xiàng)辦事指南變成通俗易懂的短視頻，通過(guò)搭配圖片和語(yǔ)音解說(shuō)、以及場(chǎng)景化的形式，將要點(diǎn)難點(diǎn)更加直觀清晰地傳達(dá)給辦事群眾，實(shí)現(xiàn)辦事更高效便捷。同時(shí)，針對(duì)特殊群體，大力推行“線上線下幫代辦”“上門(mén)辦”，讓基層群眾均沒(méi)有難辦的事。

通過(guò)深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)延伸下沉，實(shí)現(xiàn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（站）“一門(mén)全辦”“一窗通辦”“一網(wǎng)通辦”全覆蓋，“跨域通辦”穩(wěn)步推進(jìn)，幫辦代辦機(jī)制不斷完善。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合，實(shí)現(xiàn)“小事不出村”“大事不出鄉(xiāng)”的目標(biāo)，不斷提升基層群眾的獲得感和幸福感。

（融媒體記者：余遙 編輯：劉錦芮 審核：黃炎 終審：羅春生）