入夏以來，為給納稅人提供更好的線上線下辦稅體驗(yàn)，英山縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳打造全新征納互動(dòng)服務(wù)運(yùn)營中心，增設(shè)多臺(tái)智能自助設(shè)備，并設(shè)置便民茶水處，多措并舉打造智能辦稅“芯”速度，開啟炎熱盛夏“心”服務(wù)。

一方面，英山縣稅務(wù)局依托電子稅務(wù)局新上線的征納互動(dòng)服務(wù)功能，以線上文字、電話、視頻等方式，與納稅人實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”“屏對(duì)屏”交流，讓納稅人隨時(shí)獲取稅費(fèi)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。另一方面，在政務(wù)服務(wù)中心，優(yōu)化升級(jí)智能化設(shè)備，新增智能微廳、智能體檢報(bào)告自助終端、電子發(fā)票打印機(jī)等設(shè)備4臺(tái)，幫助納稅人快速高效完成自助業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)即來即辦的服務(wù)“芯”速度。與此同時(shí)，征納互動(dòng)中心全面升級(jí)納稅服務(wù)專線，將熱線擴(kuò)容為“一號(hào)三線”接通方式，進(jìn)一步增強(qiáng)辦稅、咨詢一體化服務(wù)能力。自熱線擴(kuò)容以來，累計(jì)接聽熱線咨詢近1200次，熱線最大容量提高80%，極大緩解了占線壓力，暢通了咨詢渠道，為納稅人搭建起征納溝通新橋梁。

為了進(jìn)一步優(yōu)化提升納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)，辦稅服務(wù)廳還增設(shè)便民服務(wù)茶水處，讓納稅人辦成事、辦好事的同時(shí)更舒心、更暢心，為助力市場主體良性發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

（通訊員：馮露秋 陳博 編輯：劉錦芮 審核：黃炎 終審：羅春生）