今年以來，縣政務(wù)服務(wù)中心通過整合單窗業(yè)務(wù)部門，大力推進(jìn)“一窗通辦”改革工作，大大提升服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，全力打通便民利企服務(wù)“最后一公里”。

日前，記者在縣政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的綜合窗口看到，工作人員正在電腦前忙碌著，前來辦理公司營業(yè)執(zhí)照的市民方泳告訴我們，從提交申請到辦理結(jié)束，整個(gè)過程才用了大約5分鐘，讓他親身感受到了“一窗通辦”的方便快捷。

市民方泳說：“原來辦一筆業(yè)務(wù)一般要跑好幾次，現(xiàn)在跑一次，非常快捷。”

“一窗通辦”是指整合現(xiàn)有審批流程和事項(xiàng)，打破行政部門界限和數(shù)據(jù)壁壘，通過設(shè)置綜合窗口，實(shí)施“受審分離、綜合服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)“一窗辦多事”“高效辦成一件事”，徹底改變過去企業(yè)、群眾“一事跑多窗”的窘境。

縣政數(shù)局審改協(xié)調(diào)股負(fù)責(zé)人尹誨敏說：“通過深化‘一窗通辦’改革，帶來了窗口減少，原來老大廳114個(gè)窗口變成了62個(gè)窗口，減少了45.6%，整合了窗口，由以前的‘一事跑多窗’變成‘一窗辦多事’，企業(yè)群眾辦事不需要再找很多的部門窗口了，由忙閑不均變?yōu)槠叫修k理，企業(yè)群眾辦事排長隊(duì)的現(xiàn)象就沒有了，每個(gè)窗口辦理的業(yè)務(wù)都是一樣的，實(shí)現(xiàn)了辦事高效便捷。”

此外，縣政務(wù)服務(wù)中心并不是簡單地將各部門辦事窗口集中辦公，而是以此為契機(jī)，推進(jìn)省級(jí)所有行政審批服務(wù)事項(xiàng)、所有行政審批處室及人員、所有審批流程和環(huán)節(jié)等全要素、全流程進(jìn)駐，實(shí)現(xiàn)“大廳之外無審批”。同時(shí)，全面優(yōu)化辦事流程，推進(jìn)“一件事一次辦”，實(shí)行“一次告知、一表申請、一窗受理、一次辦好”，全面推行“一門一窗、一站一次、一網(wǎng)一鍵、一制一章”政務(wù)服務(wù)，方便群眾“進(jìn)一扇門、辦所有事”。

縣政數(shù)局審改協(xié)調(diào)股負(fù)責(zé)人尹誨敏說：“提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，降低企業(yè)群眾的辦事成本是我們深化一窗通辦改革的初衷和目標(biāo)，政務(wù)服務(wù)優(yōu)無止境。下一步我們將以‘一窗通辦’改革為新的起點(diǎn)，持續(xù)發(fā)力，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境擦亮政務(wù)服務(wù)品牌。”

（融媒體記者：李源 段煒 編輯：胡焯雄 審核：黃炎 終審：黃學(xué)民）