自我縣啟動“局長代辦制”活動以來，縣教育局聚焦群眾“急難愁盼”事項，不斷優(yōu)化行政審批工作中受理、審核、辦結等流程，努力提升政務服務能力，實實在在為群眾解難題。

日前，縣教育局負責人來到縣行政服務大廳教育局窗口，以工作人員的身份值班辦理學生助學貸款業(yè)務，為學生及家長提供全流程面對面服務，從咨詢解答、材料審核、合同簽訂等環(huán)節(jié)，全流程參與體驗。

學生家長說：“我的孩子今年上大學，辦理助學貨款，很方便，五分鐘不到就辦好了。”

助學貸款是幫助困難家庭學子圓大學夢的一項惠民工程，作為承辦單位的縣教育局負責人通過深入一線，直觀了解教育窗口辦事效率和質量，達到優(yōu)化營商環(huán)境，方便群眾的目的。

縣教育局黨組書記、局長姜意安說：“今天通過對‘助學貸款’全部業(yè)務流程的參與和每個環(huán)節(jié)事項的具體代辦，讓我真切感受到這項業(yè)務對學生家庭的重要性。下一步，一是不斷優(yōu)化行政審批工作中受理、審核、辦結等流程，提高效率；二是不斷提升智慧辦理水平，讓群眾少跑路，讓信息多跑路，讓網上辦，一站辦成為常態(tài)；三是努力提升政務服務能力，真正將群眾的‘問題清單’轉化為‘滿意清單’，實實在在為群眾解難題。”

（融媒體記者：段煒 編輯：胡共鳴 審核：黃炎 終審：王進）