今年以來，縣市場監(jiān)管局以“放心消費(fèi)在英山”為口號，著力暢通投訴舉報通道，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)宣傳引導(dǎo)，積極開展“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)督檢查，堅持有案必查，有查必果，嚴(yán)厲打擊違法行為，為廣大消費(fèi)者營造了安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
深化消費(fèi)教育引導(dǎo)，營造維權(quán)良好氛圍。該局利用“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”、“知識產(chǎn)權(quán)宣傳周”等宣傳活動，通過群眾喜聞樂見的渠道開展消費(fèi)維權(quán)普法宣傳，切實增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的社會認(rèn)知度，有效提升經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營意識，提升消費(fèi)者預(yù)防風(fēng)險、依法維權(quán)的能力。今年以來，該局共開展現(xiàn)場宣傳、咨詢活動3場次，接待來訪群眾700余人次，印發(fā)宣傳資料、手冊4000余份。
暢通投訴舉報渠道，搭建為民服務(wù)“連心橋”。進(jìn)一步暢通12315訴求渠道，嚴(yán)格辦理程序，妥善處置各類消費(fèi)投訴舉報，做到“件件有落實，事事有回音”。今年以來，該局共受理消費(fèi)者咨詢投訴舉報500余起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬元，提升了消費(fèi)者的安全感、獲得感、幸福感。
堅持有案必查，嚴(yán)厲打擊違法行為。今年以來，該局圍繞食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備、價格等與消費(fèi)者切身利益緊密相關(guān)的產(chǎn)品和領(lǐng)域開展集中執(zhí)法，切實維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。截至目前，該局共立案查處市場監(jiān)管領(lǐng)域案件100余起，為人民群眾撐起了堅實的保護(hù)傘。
積極開展“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)督檢查。今年以來，該局圍繞食品安全、特種設(shè)備、計量、產(chǎn)品質(zhì)量安全、價格和競爭等領(lǐng)域開展多批次的雙隨機(jī)監(jiān)管行動，進(jìn)一步規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。
（通訊員 ：段俊 編輯：藍(lán)洋 審核：黃炎 終審：黃學(xué)民）