12月13日，縣退役軍人事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人到縣政務(wù)服務(wù)中心退役軍人窗口開展“局長代辦”活動(dòng)，以“辦事員”身份接待辦事退役軍人，現(xiàn)場辦理困難幫扶業(yè)務(wù)，并聽取服務(wù)對(duì)象意見建議，切實(shí)提升服務(wù)對(duì)象辦事“最后一公里”服務(wù)提升。

期間，退役軍人家屬陳某某前來咨詢辦理解難濟(jì)困業(yè)務(wù)，縣退役軍人事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人熱情接待了他，并詳細(xì)了解了陳某某的家庭具體情況：陳某某的岳父是一位退役軍人，由于身體原因，無法到現(xiàn)場辦理相關(guān)手續(xù)。為解決這一難題，縣退役軍人事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人與潮汐窗口的辦事人員現(xiàn)場商討了解決方案，決定開展上門服務(wù)，對(duì)有關(guān)問題核實(shí)后，順利幫助其辦理了解難濟(jì)困業(yè)務(wù)。

為更好服務(wù)退役軍人，方便退役軍人辦事。今年以來，縣退役軍人事務(wù)局班子成員輪流在潮汐窗口坐班，全面梳理服務(wù)事項(xiàng)中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)服務(wù)過程中存在的問題，制定整改措施，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率。

（通訊員 ：阮永剛 編輯：藍(lán)洋 審核：段冕  終審：段山英）