今天的優(yōu)化營商環(huán)境面對面欄目我們推出的是國家稅務(wù)總局英山縣稅務(wù)局黨委委員、副局長肖曙東的專訪:優(yōu)化辦稅繳費服務(wù),營造一流營商環(huán)境。
國家稅務(wù)總局英山縣稅務(wù)局黨委委員、副局長 肖曙東:今年以來,在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,英山縣稅務(wù)局認(rèn)真落實優(yōu)化營商環(huán)境新要求,持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,推動國務(wù)院“高效辦成一件事”部署落實落地。下一步,我們將進(jìn)一步增強改革意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識,推動稅費服務(wù)工作理念、方式和手段的全方位創(chuàng)新,營造最優(yōu)營商環(huán)境。
一是不折不扣落實政策。加大政策宣傳力度,充分利用“納稅人繳費人大學(xué)堂”和精準(zhǔn)推送平臺,“靶向”推送惠企利民政策“大禮包”。強化政策跟蹤問效,及時發(fā)現(xiàn)和解決政策落實過程中的不足之處,努力做到“政策找準(zhǔn)人”“政策送上門”,確保政策紅利直達(dá)快享。
二是持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。推進(jìn)大廳功能化升級,優(yōu)化區(qū)域設(shè)置,完善服務(wù)設(shè)施,簡化辦稅繳費流程,嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)、一次性告知、預(yù)約辦稅等各項辦稅服務(wù)制度。打造網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳,積極探索“廳線聯(lián)動、問辦一體”服務(wù)新模式,實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”、遠(yuǎn)程幫辦,真正讓納稅人繳稅人實現(xiàn)“居家”辦稅繳費。
三是源頭化解稅費訴求。以稅費矛盾爭議“源頭解”先行區(qū)項目創(chuàng)建為契機,不斷優(yōu)化社保費申報繳納流程,建立稅費訴求與矛盾爭議三級多元響應(yīng)和調(diào)解處置機制,源頭解決納稅人繳費人合理化訴求,確保“矛盾不上交、服務(wù)不缺位、征納更和諧”。
(融媒體記者:段煒 編輯:胡共鳴 審核:黃炎 終審:段山英)