為進(jìn)一步做好便民惠民服務(wù)，減少患者出院等待時(shí)間，縣醫(yī)共體總醫(yī)院（縣人民醫(yī)院）積極優(yōu)化服務(wù)流程，在醫(yī)院全面推行“床旁結(jié)算”服務(wù)模式，將出院辦理業(yè)務(wù)前移至患者床旁，實(shí)現(xiàn)患者在床旁即可“一站式”完成從入院到出院辦理的全流程服務(wù)，切實(shí)提升了患者就醫(yī)體驗(yàn)。

9月4日，一位剛從腎內(nèi)科/內(nèi)分泌科出院的患者家屬在體驗(yàn)了床旁結(jié)算的便捷后，由衷的表示：“這真是太方便了，省去了排隊(duì)的煩惱，節(jié)省了時(shí)間，還不累人，真是為患者著想的好服務(wù)！”

“一站式”床旁結(jié)算就是將住院患者的出院結(jié)算、醫(yī)保報(bào)銷由“窗口服務(wù)”前移至“床旁服務(wù)”，患者出院時(shí)，只需憑管床醫(yī)生出具的出院手續(xù)，即可直接在病區(qū)自助機(jī)或床旁使用社保卡或者醫(yī)保電子憑證結(jié)算。如醫(yī)保報(bào)銷完成后，還需補(bǔ)繳費(fèi)用，可現(xiàn)場(chǎng)通過微信或支付寶補(bǔ)齊差額；而結(jié)算過程中如有多余款項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)原路退回至原繳費(fèi)支付賬戶中。

英山縣醫(yī)共體總醫(yī)院（縣人民醫(yī)院）“一站式”床旁結(jié)算涉及醫(yī)保審核、醫(yī)保費(fèi)用明細(xì)上傳、費(fèi)用結(jié)算、信息反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息處理，是該院信息化建設(shè)中的重要一環(huán)。該項(xiàng)舉措開展后，每個(gè)病區(qū)護(hù)士站都相當(dāng)于一個(gè)結(jié)算窗口，患者結(jié)算完成后，可直接在病區(qū)自助機(jī)或床旁結(jié)算設(shè)備上打印發(fā)票、醫(yī)保結(jié)算單及費(fèi)用清單等，整個(gè)過程只需要2-3分鐘，完全實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)，改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)。

早在2022年9月，英山縣醫(yī)共體總醫(yī)院（縣人民醫(yī)院）就開始推行病區(qū)結(jié)算。今年8月份，已在全院24個(gè)住院病區(qū)和住院樓層實(shí)現(xiàn)床旁結(jié)算全覆蓋。目前，該服務(wù)的平均結(jié)算率已達(dá)到70%，有效減少了患者在各窗口之間來回奔波，讓患者真正享受到便捷的醫(yī)療服務(wù)。

（通訊員：業(yè)秋實(shí)   編輯：藍(lán)洋   審核：段冕   終審：黃學(xué)民）