“以前每個月開藥要跑好幾個科室，現(xiàn)在有了醫(yī)保慢特病管理中心，一次就能搞定所有手續(xù)，真是太方便了！”3月20日上午，在英山縣醫(yī)共體總醫(yī)院（縣人民醫(yī)院）新啟用的醫(yī)保慢特病管理中心，前來復(fù)診的糖尿病患者王阿姨滿臉笑意地說道。隨著該中心的正式開科，像王阿姨這樣的慢性病患者將享受到更高效、更貼心的“一站式”服務(wù)。

慢特病管理是醫(yī)療服務(wù)的重點，也是群眾關(guān)切的難點。英山縣醫(yī)共體總醫(yī)院（縣人民醫(yī)院）主要負(fù)責(zé)人表示，中心的開診是醫(yī)院落實國家分級診療政策、優(yōu)化醫(yī)療資源的重要舉措。我們希望通過集中服務(wù)、簡化流程，讓患者少跑腿、少排隊，真正實現(xiàn)“一站式”解決長期用藥需求，同時嚴(yán)格遵循醫(yī)保政策，保障患者權(quán)益。

走進(jìn)門診一樓西藥房旁新開設(shè)的醫(yī)保慢特病管理中心，整潔的環(huán)境和清晰的標(biāo)識讓人眼前一亮。這里專為醫(yī)保慢性病、特殊疾病患者提供精準(zhǔn)服務(wù)，涵蓋處方開具、醫(yī)保備案、外配購藥等全流程。對于已確診且病情穩(wěn)定的患者，中心可依據(jù)長期治療方案直接開具最長12周的用藥處方，減少患者頻繁往返醫(yī)院的困擾。針對國家單獨支付的特殊藥品，中心還提供醫(yī)保備案和處方流轉(zhuǎn)服務(wù)，確保患者及時獲取急需藥品。“過去買特殊藥要層層審批，現(xiàn)在備案、開方在同一個窗口就能完成，省時又省心。”一位正在辦理手續(xù)的患者說道。

為保障服務(wù)質(zhì)量，中心嚴(yán)格執(zhí)行實名就診制度，免掛號費、診查費，患者只需攜帶社保卡或醫(yī)保電子憑證，并出示既往病歷資料，確保診療信息準(zhǔn)確無誤。醫(yī)生將根據(jù)患者就診記錄和病情描述開具處方及檢查單，但特別提醒患者，若需病情咨詢或?qū)？圃\療，仍需前往相應(yīng)專科門診。“我們的核心任務(wù)是簡化流程，讓患者少跑腿，但醫(yī)療安全永遠(yuǎn)是第一位。”該中心負(fù)責(zé)人強調(diào)。此外，中心還為老年人、殘障人士開通綠色通道，優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，彰顯人文關(guān)懷。

據(jù)了解，對于惡性腫瘤、結(jié)核病、病毒性肝炎等特殊病種患者，目前仍建議前往專科門診接受針對性治療。這一舉措既保證了慢特病管理中心的服務(wù)效率，也確保不同疾病患者獲得最適合的醫(yī)療資源。開科首日，已有近百名患者體驗了新服務(wù)，候診區(qū)秩序井然，工作人員耐心解答各類問題，不少患者豎起大拇指：“流程清晰，工作人員專業(yè)，這才是真正的便民！”

英山縣醫(yī)共體總醫(yī)院（縣人民醫(yī)院）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一階段，醫(yī)院將進(jìn)一步完善機(jī)制，聯(lián)合醫(yī)保部門繼續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”服務(wù)模式，讓更多患者享受到便捷、規(guī)范的慢特病管理服務(wù)，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的惠民目標(biāo)。

通訊員：郭水迎

編輯：劉錦芮

審核：段冕

終審：黃學(xué)民