一直以來(lái)，慢性病、特殊疾病患者長(zhǎng)期面臨的復(fù)診流程繁瑣、購(gòu)藥周期長(zhǎng)、費(fèi)用負(fù)擔(dān)重等難題，為妥善解決慢特病患者購(gòu)藥難問(wèn)題，英山縣醫(yī)共體總醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)模式，于近日正式掛牌成立“醫(yī)保慢特病管理中心”。該中心通過(guò)整合診療、備案、購(gòu)藥等全流程服務(wù)，打造“免掛號(hào)、零跑腿、一站式”的精準(zhǔn)健康管理平臺(tái)，讓全縣2.7萬(wàn)余名慢特病患者真正實(shí)現(xiàn)“看病省心、報(bào)銷(xiāo)無(wú)憂”。

精準(zhǔn)服務(wù)惠及慢特病就醫(yī)保障

走進(jìn)位于英山縣人民醫(yī)院門(mén)診大樓一樓的慢特病管理中心，開(kāi)放式服務(wù)窗口、智能叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)保政策公示屏等設(shè)施一應(yīng)俱全。中心創(chuàng)新推出“三專(zhuān)三免”服務(wù)機(jī)制：專(zhuān)人對(duì)接：配備全科醫(yī)師、臨床藥師、醫(yī)保專(zhuān)員聯(lián)合坐診，提供疾病評(píng)估、用藥指導(dǎo)、報(bào)銷(xiāo)流程管理等個(gè)性化服務(wù)；專(zhuān)窗辦理：處方開(kāi)具、醫(yī)保備案、外配藥品登記等業(yè)務(wù)“一窗受理”，患者平均等候時(shí)間縮短至15分鐘以?xún)?nèi)；專(zhuān)線對(duì)接：與醫(yī)保業(yè)務(wù)科室專(zhuān)線對(duì)接，門(mén)診慢特病待遇認(rèn)定增速提效，數(shù)據(jù)資料共享等便民服務(wù)。患者憑醫(yī)保電子憑證或?qū)嵜驮\卡即可免掛號(hào)費(fèi)、免診查費(fèi)、免手續(xù)證明直接就診，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)，辦所有事”。

政策賦能破解“購(gòu)藥報(bào)銷(xiāo)難”

“以前每月要跑三次醫(yī)院，排隊(duì)的人又多，有時(shí)要排隊(duì)1—2個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在帶著空藥盒來(lái)中心就能續(xù)方，還能一次開(kāi)12周的藥量，看診、開(kāi)藥、報(bào)銷(xiāo)，一套流程下來(lái)，十幾分鐘就辦好了，現(xiàn)在太方便了”，患有類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎十余年的王阿姨滿(mǎn)臉笑意地說(shuō)道。隨著該中心的建立，慢特病患者的就診報(bào)銷(xiāo)讓參保人享受到更高效、更貼心的“一站式”服務(wù)。中心同步落實(shí)國(guó)家醫(yī)保談判藥品“雙通道”政策，對(duì)醫(yī)院暫未配備的藥品，患者憑電子處方可在定點(diǎn)藥房直接刷卡結(jié)算。

從“患者圍著報(bào)銷(xiāo)轉(zhuǎn)”到“服務(wù)圍著患者轉(zhuǎn)”，我們正推動(dòng)慢性病管理向“便民、快捷、高效”全周期轉(zhuǎn)型。縣醫(yī)療保障服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，下一步將繼續(xù)圍繞慢性病購(gòu)藥保障上，與縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)開(kāi)展探索醫(yī)療保障服務(wù)新模式，積極推進(jìn)總醫(yī)院分院區(qū)的醫(yī)保慢特病中心建設(shè)，加強(qiáng)電子處方流轉(zhuǎn)的應(yīng)用保障，加大醫(yī)保慢特病政策宣傳力度，落實(shí)好慢特病長(zhǎng)處方管理制度，為我縣慢特病參保患者解決就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)的后顧之憂。

通訊員：王光曙

編輯：劉錦芮

審核：段冕

終審：王進(jìn)