今年以來，英山縣退役軍人事務局緊扣“干部素質提升年”工作要求，以“政治鑄魂、業(yè)務強基、服務提質、作風塑形”為主線，創(chuàng)新實施“三學三提三優(yōu)”工程，全面鍛造一支政治過硬、本領高強、作風優(yōu)良的服務保障鐵軍。

構建“三位一體”學習體系

筑牢忠誠之魂

一是深學理論強信念。聚焦習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，建立“黨組領學+支部研學+個人自學”機制，開展“每周一課”政治理論學習，先后組織黨員干部赴紅色教育基地、黨風廉政教育基地開展沉浸式教學3次。二是精學業(yè)務提效能。實施“崗位大練兵”行動，圍繞擁軍優(yōu)屬、就業(yè)安置、權益維護、褒揚紀念等6方面重點工作，舉辦“業(yè)務大講堂”活動4期。明確業(yè)務骨干與年輕干部建立“傳幫帶”工作機制，5名年輕干部到“信訪窗口”接訪，在處理涉軍信訪矛盾中，提升溝通協(xié)調和解決問題能力。三是廣學先進拓視野。組織干部赴周邊先進縣市學習退役軍人服務站標準化建設、涉軍歷史遺留問題化解等工作，舉辦“對標找差”專題研討會3次，總結形成創(chuàng)新案例3個，《英山縣落實“四化”舉措 管好用好烈士紀念設施》典型做法在全省退役軍人事務系統(tǒng)推廣。

實施“三提攻堅”行動

錘煉實干本領

一是提標服務質量。協(xié)調縣人武部、縣人社局等部門進駐“退役軍人服務”一件事綜合窗口，提供“一站式”優(yōu)質便捷服務，優(yōu)化辦事系統(tǒng)、簡化辦事材料、精簡辦事環(huán)節(jié)，讓退役士兵返鄉(xiāng)報到“最多跑一次”，真正惠及廣大退役士兵。二是提升治理水平。建立退役軍人矛盾糾紛多元化解機制，組建由法律顧問、心理咨詢師、退役軍人代表組成的調解團隊，針對不同的信訪問題，有的放矢地做好矛盾化解工作，先后妥善解決信訪矛盾12件。三是提振創(chuàng)新活力。積極推行“陽光安置”機制，建立“服役表現(xiàn)量化評分＋公開選崗”的安置模式。邀請縣紀委監(jiān)委、縣委編辦等職能部門和接收安置單位、媒體記者全程參與監(jiān)督，確保選崗過程公開透明、規(guī)范有序，實現(xiàn)部隊、用人單位、退役士兵“三方滿意”。

推行“三優(yōu)管理”模式

涵養(yǎng)過硬作風

一是優(yōu)化考核機制。探索建立干部能力素質提升考核指標體系，將學習成效、工作實績、群眾評價等方面納入考核內容，對2名立足崗位、擔當實干的干部優(yōu)先晉升晉級，及時調整1名履職不到位群眾不滿意的干部，激勵干部積極進取、奮發(fā)有為。二是優(yōu)塑服務形象。開展“轉作風、樹形象、優(yōu)服務”專項行動，推行“微笑服務”“首問負責”“限時辦結”制度，在縣退役軍人服務中心設立留言簿、服務評價二維碼，廣泛收集服務對象的意見和建議，接受群眾監(jiān)督。目前，服務對象滿意度達到98.5%。同時，注重用反面典型教育干部，開展警示教育3次，增強干部廉潔自律意識。認真排查風險點6個，制定針對性整改措施8條，堵塞制度漏洞，規(guī)范權力運行，確保干部隊伍清正廉潔。三是優(yōu)創(chuàng)干事氛圍。樹立“有為者有位、實干者實惠”的鮮明導向，選派6名年輕干部到信訪接待、涉軍維穩(wěn)、鄉(xiāng)村振興一線摔打磨煉。評選“退役軍人服務保障標兵”先進典型8名，退役軍人事務系統(tǒng)“愿為、敢為、善為”的氛圍愈發(fā)濃厚。

今年以來，英山縣退役軍人事務局緊扣“干部素質提升年”工作要求，以“政治鑄魂、業(yè)務強基、服務提質、作風塑形”為主線，創(chuàng)新實施“三學三提三優(yōu)”工程，全面鍛造一支政治過硬、本領高強、作風優(yōu)良的服務保障鐵軍。

構建“三位一體”學習體系

筑牢忠誠之魂

一是深學理論強信念。聚焦習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平總書記關于退役軍人工作重要論述，建立“黨組領學+支部研學+個人自學”機制，開展“每周一課”政治理論學習，先后組織黨員干部赴紅色教育基地、黨風廉政教育基地開展沉浸式教學3次。二是精學業(yè)務提效能。實施“崗位大練兵”行動，圍繞擁軍優(yōu)屬、就業(yè)安置、權益維護、褒揚紀念等6方面重點工作，舉辦“業(yè)務大講堂”活動4期。明確業(yè)務骨干與年輕干部建立“傳幫帶”工作機制，5名年輕干部到“信訪窗口”接訪，在處理涉軍信訪矛盾中，提升溝通協(xié)調和解決問題能力。三是廣學先進拓視野。組織干部赴周邊先進縣市學習退役軍人服務站標準化建設、涉軍歷史遺留問題化解等工作，舉辦“對標找差”專題研討會3次，總結形成創(chuàng)新案例3個，《英山縣落實“四化”舉措 管好用好烈士紀念設施》典型做法在全省退役軍人事務系統(tǒng)推廣。

實施“三提攻堅”行動

錘煉實干本領

一是提標服務質量。協(xié)調縣人武部、縣人社局等部門進駐“退役軍人服務”一件事綜合窗口，提供“一站式”優(yōu)質便捷服務，優(yōu)化辦事系統(tǒng)、簡化辦事材料、精簡辦事環(huán)節(jié)，讓退役士兵返鄉(xiāng)報到“最多跑一次”，真正惠及廣大退役士兵。二是提升治理水平。建立退役軍人矛盾糾紛多元化解機制，組建由法律顧問、心理咨詢師、退役軍人代表組成的調解團隊，針對不同的信訪問題，有的放矢地做好矛盾化解工作，先后妥善解決信訪矛盾12件。三是提振創(chuàng)新活力。積極推行“陽光安置”機制，建立“服役表現(xiàn)量化評分＋公開選崗”的安置模式。邀請縣紀委監(jiān)委、縣委編辦等職能部門和接收安置單位、媒體記者全程參與監(jiān)督，確保選崗過程公開透明、規(guī)范有序，實現(xiàn)部隊、用人單位、退役士兵“三方滿意”。

推行“三優(yōu)管理”模式

涵養(yǎng)過硬作風

一是優(yōu)化考核機制。探索建立干部能力素質提升考核指標體系，將學習成效、工作實績、群眾評價等方面納入考核內容，對2名立足崗位、擔當實干的干部優(yōu)先晉升晉級，及時調整1名履職不到位群眾不滿意的干部，激勵干部積極進取、奮發(fā)有為。二是優(yōu)塑服務形象。開展“轉作風、樹形象、優(yōu)服務”專項行動，推行“微笑服務”“首問負責”“限時辦結”制度，在縣退役軍人服務中心設立留言簿、服務評價二維碼，廣泛收集服務對象的意見和建議，接受群眾監(jiān)督。目前，服務對象滿意度達到98.5%。同時，注重用反面典型教育干部，開展警示教育3次，增強干部廉潔自律意識。認真排查風險點6個，制定針對性整改措施8條，堵塞制度漏洞，規(guī)范權力運行，確保干部隊伍清正廉潔。三是優(yōu)創(chuàng)干事氛圍。樹立“有為者有位、實干者實惠”的鮮明導向，選派6名年輕干部到信訪接待、涉軍維穩(wěn)、鄉(xiāng)村振興一線摔打磨煉。評選“退役軍人服務保障標兵”先進典型8名，退役軍人事務系統(tǒng)“愿為、敢為、善為”的氛圍愈發(fā)濃厚。

來源：英山紅信