鐘祥市緊扣湖北省支點(diǎn)建設(shè)“七大戰(zhàn)略”和荊門市“七個(gè)重點(diǎn)突破”，以“淬火成鋼”的勁頭提升干部能力，使干部素質(zhì)提升與產(chǎn)業(yè)發(fā)展深度融合，讓千年古城在“文旅+”的時(shí)代浪潮中綻放出璀璨光芒。

入夏時(shí)節(jié)暑氣漸盛。鐘祥市莫愁村的古戲臺(tái)上，非遺技藝與新潮演繹交織成流動(dòng)的畫卷，游客踏歌而行的笑語驚起檐角銅鈴；明顯陵的紅墻下，文物修復(fù)師指尖拂過斑駁石刻，將楚風(fēng)明韻的故事釀成可觸摸的時(shí)光詩篇；清平樂露營地的溪谷間，精心規(guī)劃的徒步線路如綢帶蜿蜒，把綠水青山織進(jìn)游客的行囊……

明顯陵文化旅游景區(qū)

近年來，鐘祥全市上下以“淬火成鋼”的勁頭鍛造服務(wù)硬功。景區(qū)里，干部們化身“活地圖”，將莫愁村每處院落的故事爛熟于心；博物館中，講解員們苦研史料，讓明顯陵的一磚一瓦都能見證歷史的傳奇；交通樞紐前，黨員先鋒隊(duì)把“游客至上”的承諾化作車輪滾滾……這般努力換來了亮眼的數(shù)據(jù)：1—5月，全市接待游客和旅游收入同比分別增長30%、35%。

莫愁村 圖片來源：荊門文旅

以匠心雕筑發(fā)展刻度。從“被動(dòng)管理”到“主動(dòng)破局”，從“按部就班”到“創(chuàng)新蝶變”，鐘祥市的黨員干部正用素質(zhì)提升的“金鑰匙”，打開鐘祥山水向世界舒展的詩畫卷軸。

思想破冰，“金點(diǎn)子”催生新玩法

引擎轟鳴，車輪飛轉(zhuǎn)，身著專業(yè)賽車服的選手們在鐘祥市萬紫千紅植物園的賽道上飛馳而過——2025年湖北汽車場地越野賽暨汽車集結(jié)賽嘉年華拉開了序幕。

4月26日，2025年湖北省汽車場地越野賽暨汽車集結(jié)賽嘉年華開幕 圖片來源：鐘祥文旅

不遠(yuǎn)處的看臺(tái)上，鐘祥市文旅局副局長周保武用手機(jī)拍下賽場的精彩瞬間。一時(shí)間，緊張刺激的圖片、動(dòng)圖、短視頻刷爆網(wǎng)絡(luò)。

“哇！很久沒看到這樣刺激的比賽了！”現(xiàn)場爆發(fā)出歡呼聲，讓周保武倍感自豪，他在心里說：“這條路走對(duì)了。”

對(duì)于有山有水、有文化有歷史的鐘祥市來說，旅游市場處于有流量，但是不多的境地。轉(zhuǎn)變源于鐘祥市持續(xù)不斷的思想破冰。

汽車越野賽比賽現(xiàn)場 圖片來源：鐘祥文旅

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。根據(jù)省、市“干部素質(zhì)提升年”工作要求，鐘祥市以思想破冰促進(jìn)發(fā)展，將旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展勝勢，通過形式多樣的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)干部轉(zhuǎn)變思想，積極探索“文旅+”的新路徑。

“在一線研學(xué)、外出考察學(xué)習(xí)，拓展了我們的格局和視野，并通過知行合一，把所看所學(xué)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的實(shí)效。”鐘祥市文旅局局長郭慶說。

今年3月初，鐘祥市文旅局計(jì)劃籌備一場“體育+文旅+消費(fèi)”模式的賽事活動(dòng)。長期參與體育工作的周保武，把目光投向了熱門賽事。他翻閱大量資料，參考賽事案例，走訪各個(gè)景區(qū)，最后決定籌備一場競速比賽，讓賽事場地與景點(diǎn)聯(lián)動(dòng)，將旅游與體育深度融合。

在賽事選擇上，周保武瞄準(zhǔn)了曾舉辦過的汽車越野賽。“這次主打創(chuàng)新，讓游客看到不一樣的鐘祥！”周保武帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)反復(fù)研討，最終決定在汽車越野賽中增加場地互動(dòng)內(nèi)容，將鐘祥市的自然風(fēng)光融入其中。

汽車越野賽比賽現(xiàn)場 圖片來源：鐘祥文旅

一場賽事，吸引了26個(gè)省市的1500余名選手，帶動(dòng)住宿、餐飲等消費(fèi)近500萬元，鐘祥市的文旅市場進(jìn)入了一個(gè)新賽道。

這邊周保武在研究體育賽事，那邊莫愁村景區(qū)產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理胡珊珊則拿出了主題活動(dòng)方案。

“我們需要更有特色的產(chǎn)品，才能吸引更多的游客。”“五一”期間，胡珊珊嘗試在莫愁村景區(qū)推出“鳳棲花朝節(jié)”活動(dòng)，并配套了一系列優(yōu)惠活動(dòng)：發(fā)放專享消費(fèi)券、景區(qū)二次消費(fèi)項(xiàng)目9折優(yōu)惠、游玩項(xiàng)目活動(dòng)價(jià)……

這種游客在封閉區(qū)域沉浸式體驗(yàn)的活動(dòng)方式，一經(jīng)推出就吸引了大批年輕游客。“五一”假期，莫愁村景區(qū)單日最高客流突破3萬人次，累計(jì)接待14萬人次，線下消費(fèi)核銷達(dá)830萬元。

“五一”小長假鐘祥莫愁村人氣旺 圖片來源：荊門文旅

有了成功的案例，各種“金點(diǎn)子”層出不窮。一日鐘祥漫游計(jì)劃、自駕鐘祥小眾線路、探秘沈鹿園解鎖鄉(xiāng)村新玩法、赴一場酸甜的初夏之約、準(zhǔn)考證變通行證解鎖畢業(yè)第一站……這場“思想破冰”帶來的熱潮，點(diǎn)燃了鐘祥市的每一位文旅人，也為鐘祥市文旅從“傳統(tǒng)觀光”向“深度體驗(yàn)”轉(zhuǎn)變注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

一線淬煉，貼心服務(wù)換來舒心體驗(yàn)

每逢節(jié)假日，鐘祥市公安局皇莊水陸派出所“明顯陵‘莫愁+’警務(wù)室”民警胡清林都要把鬧鐘調(diào)早一個(gè)小時(shí)。

“節(jié)假日游客多，我們的工作就要更細(xì)致，做好服務(wù)是第一要?jiǎng)?wù)。”胡清林說。

節(jié)假日期間，早上8點(diǎn)前，胡清林和同事要完成莫愁村景區(qū)所有設(shè)施的安全排查，白天要隨時(shí)巡邏，查看監(jiān)控，確保游客安全，晚上10點(diǎn)店鋪關(guān)門后，他們還要一間一間查看燃?xì)馐欠耜P(guān)閉。一天工作16個(gè)小時(shí)，只為給旅客提供最安全的服務(wù)。

民輔警在莫愁村開展巡邏防范宣傳工作 圖片來源：平安鐘祥

市場永遠(yuǎn)不缺消費(fèi)，缺的是好的服務(wù)。鐘祥市成立了文旅產(chǎn)業(yè)突破攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建“多部門協(xié)同、全鏈條保障”的服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)黨員干部從“管理者”到“服務(wù)者”轉(zhuǎn)變。廣泛開展“崗位大練兵”活動(dòng)，組織干部深入旅游服務(wù)一線，把旅游景區(qū)“主戰(zhàn)場”變成干部“練兵場”，讓干部在一線“淬火成金”。

“干部到一線去是真能發(fā)現(xiàn)問題。”鐘祥市公安局民警劉俊杰說，去年8月，鐘祥市公安局決定在莫愁村景區(qū)設(shè)立一個(gè)集巡查、處理糾紛、證件辦理等服務(wù)于一體的警務(wù)室。

兩個(gè)月后，明顯陵“莫愁+”警務(wù)室誕生了，各式方便的辦證機(jī)器，讓警務(wù)室成了景區(qū)游客經(jīng)常拜訪的另類“景點(diǎn)”。

明顯陵“莫愁+”警務(wù)室  圖片來源：平安鐘祥

從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，自去年設(shè)立以來，明顯陵“莫愁+”警務(wù)室累計(jì)為游客、商戶提供辦證服務(wù)210余件次，緊急救助30余人次。

景區(qū)內(nèi)警務(wù)室成了“安心”的代名詞，景區(qū)外免費(fèi)公交成了“不得不來”的助力。

“開了三次會(huì)，爭論了三次，才首次開通了免費(fèi)旅游專線。”鐘祥市鴻晟公交服務(wù)有限公司副總經(jīng)理王權(quán)說。

出行是游客體驗(yàn)的關(guān)鍵。“五一”假期，為了讓游客有更好的體驗(yàn)，在統(tǒng)籌調(diào)度下，鐘祥市城發(fā)集團(tuán)增加了旅游公交專線，并推出了假期內(nèi)旅游專線免費(fèi)政策。

旅游公交專線 圖片來源：鐘祥文旅

5天假期，6條旅游專線750趟，運(yùn)送乘客約1.3萬人次。“之后，我們會(huì)根據(jù)假期實(shí)際情況繼續(xù)實(shí)行免費(fèi)乘車活動(dòng)，調(diào)整公交旅游專線，為游客和市民提供更多的出行服務(wù)保障。”王權(quán)說。

在“一盤棋”的思路下，以今年“五一”假期為例，鐘祥市公安部門推出“輕微交通違法首違不罰”政策，同步在景區(qū)周邊增設(shè)臨時(shí)停車場12處、交通指引牌80余塊，日均投入420名警力疏導(dǎo)交通；市場監(jiān)管、應(yīng)急管理、消防救援等部門開展涉旅聯(lián)合執(zhí)法，檢查經(jīng)營單位720家次，設(shè)置餐飲、住宿星級(jí)榜，提升游客吃住游體驗(yàn)；中心城區(qū)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位全部開放停車場，協(xié)調(diào)景區(qū)周邊小區(qū)開放停車位，增加免費(fèi)車位3200余個(gè)……

“停車位特別多”“坐公交不要錢”“服務(wù)特別好”……網(wǎng)上，網(wǎng)友們的不吝贊美，是鐘祥市在一線淬煉干部的最佳詮釋。

機(jī)制賦能，全民營銷掀起旅游熱潮

“您好，請問如何請講解員，我們是外地來的。”

“您好，我想買一點(diǎn)紀(jì)念品。”

……

今年端午小長假期間，明顯陵游客服務(wù)中心的工作人員異常忙碌。

“今年節(jié)假日外地游客明顯增多，這說明之前的宣傳思路走對(duì)了。”鐘祥市明顯陵管理處副處長易靜說，據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間，明顯陵景區(qū)接待游客20萬人次，其中外地游客占比從往年10%增加到40%。

明顯陵 圖片來源：荊門文旅

酒香不怕巷子深的時(shí)代已經(jīng)過去，如何讓鐘祥市的山川美景、歷史文化被更多人知道？鐘祥市全力構(gòu)建“全域聯(lián)動(dòng)、達(dá)人賦能、全民共創(chuàng)”宣傳矩陣，并形成了完善的工作機(jī)制。針對(duì)宣傳過程中出現(xiàn)的問題，主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，定時(shí)召開旅游工作推進(jìn)會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決各種問題，讓鐘祥市的美從“養(yǎng)在深閨”到“全網(wǎng)刷屏”。

作為荊門市唯一的5A級(jí)景區(qū)，明顯陵的宣傳顯然不能沿用傳統(tǒng)的方式。“我們要保護(hù)文物、深挖內(nèi)涵，以文化吸引游客。”鐘祥市明顯陵管理處黨委書記張光宏說。

此前，得知業(yè)內(nèi)頗有名氣的大咖說講師團(tuán)準(zhǔn)備赴湖北各文化遺產(chǎn)景區(qū)直播，張光宏多方聯(lián)系，與節(jié)目組對(duì)接，經(jīng)過一個(gè)多月的溝通交流和精心編排，3月25日，講師團(tuán)走進(jìn)明顯陵為廣大網(wǎng)民獻(xiàn)上了精彩的明文化宣傳直播，當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)觀看人次達(dá)20萬人。

3月25日，“大咖說講師團(tuán)”走進(jìn)明顯陵  

節(jié)假日前，鐘祥市客店鎮(zhèn)清平樂露營地的直播間里就會(huì)出現(xiàn)一頂帳篷難求的景象。“我們以前不會(huì)直播，后來文旅局的干部到營地里調(diào)研，手把手教我們直播，沒想到一播就停不下來了。”鐘祥市客店鎮(zhèn)清平樂露營地負(fù)責(zé)人陳維國說。

清平樂露營地   圖片來源：鐘祥文旅

從不敢面對(duì)鏡頭到在直播間里侃侃而談，陳維國的愛人劉紅梅只用了三個(gè)月的時(shí)間。露營地的抖音賬號(hào)近萬名粉絲，10.3萬的贊都化為了旅客。

從政府機(jī)關(guān)到黨員干部，從5A級(jí)景區(qū)到農(nóng)家小院，黨員干部把營銷刻進(jìn)了骨子里。邀請媒體記者走進(jìn)鐘祥，《湖北鐘祥：花朝節(jié)引客來》專題報(bào)道在央視刊播；構(gòu)建達(dá)人矩陣，擁有500萬+粉絲的旅游達(dá)人參加“鐘祥春韻打卡行”活動(dòng)，《在鐘祥，穿越千年花朝盛會(huì)》Vlog播放量突破800萬次，帶動(dòng)大口森林公園門票預(yù)訂量增長30%；發(fā)動(dòng)本地自媒體和干部化身“文旅推薦官”，鐘祥市冷水鎮(zhèn)文體中心主任劉金嗣堅(jiān)持“每日一播”，帶領(lǐng)草根達(dá)人直播推介鄉(xiāng)村美景，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售額增長40%……僅今年“五一”假期，鐘祥市就接待游客63萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入3.5億元，同比增長19.4％、20.6％。

思想破冰、一線淬煉、機(jī)制保障……干部素質(zhì)提升與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同頻共振，讓鐘祥這座千年古城在“文旅+”的時(shí)代浪潮中綻放出璀璨光芒。

來源：荊門九派通融媒體中心（記者 彭文潔 安幫友 王鵬飛）