2月23日，武漢在全市范圍內(nèi)專項(xiàng)招募“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”志愿者。截至2月26日下午16時(shí)，報(bào)名人數(shù)超過5萬(wàn)，逾1.9萬(wàn)人通過審核上崗。

此次專項(xiàng)招募的志愿者，以武漢市社區(qū)居民為主，主要為所在小區(qū)居民提供食品、藥品代購(gòu)送等服務(wù)，目的是暢通服務(wù)居民的“最后100米”。

空曠的城市，緊閉的家門，因?yàn)檫@群勇敢而無(wú)私的美麗天使，讓守望有了溫度，也成為確保社區(qū)封控阻隔的重要力量。

她是老年人的“生活拐杖”

2月29日下午，武漢市洪山區(qū)港東名居小區(qū)內(nèi)，劉玲和同伴郭君一起，從車上將采購(gòu)的物資卸下，然后一一通知居民下樓領(lǐng)取。物資有米、面、油，還有目前很難買到的新鮮牛肉、豬肉，大多是老年居民委托她們訂購(gòu)。

劉玲是武漢公交六公司365路的一名駕駛員。2月18日，她到社區(qū)報(bào)名，登記成為一名志愿者。近些天來(lái)，除了幫社區(qū)做排查工作外，她的主要工作，是幫助小區(qū)老年居民購(gòu)買生活物資和急用藥品。

“港東名居老年人較多，大多數(shù)都不會(huì)在網(wǎng)上參加團(tuán)購(gòu)。我們就用笨辦法，一戶戶統(tǒng)計(jì)老年人需求。”劉玲說，二人對(duì)接了多家超市，最終選擇了鮮肉類產(chǎn)品較為齊全的印象城沃爾瑪。每次購(gòu)買物資，二人都是自己先墊款，居民再憑購(gòu)物小票付款。

“有了志愿者，我們的生活水平好了不少。”領(lǐng)取物資的小區(qū)居民劉女士說，劉玲和郭君兩人每天都會(huì)去超市幫助采購(gòu)物資，不同的家庭有不同的需求，二人也從不抱怨，每天中午準(zhǔn)時(shí)將物資買回分發(fā)。

發(fā)放完物資，劉玲來(lái)到社區(qū)辦公室，取上購(gòu)藥袋，袋子里還有六個(gè)小袋子。劉玲笑著說：“怕弄混了，就一家一個(gè)小袋子，袋子里面放的有各家的醫(yī)保卡、藥品信息、聯(lián)系方式等。”

隨后，她來(lái)到小區(qū)對(duì)面的藥房。每為一家居民買藥，她都要一一核實(shí)品牌、劑量，有的藥品藥店沒有，她又急著奔向下一家藥店。她說，老年人買的多是急需藥品，不管多麻煩，都要盡量保證當(dāng)天買到藥。有時(shí)候，她要花整整一下午、跑遍周邊七八家藥店，才能幫居民買齊藥品。

八旬夫妻主動(dòng)要求“守大門”

連日來(lái)，在武漢光谷豹澥街萬(wàn)年臺(tái)小區(qū)，一對(duì)82歲的老夫妻每天義務(wù)在25棟門口“站崗”，爹爹守一單元，婆婆守二單元，成為小區(qū)里的一道風(fēng)景。

據(jù)樓棟網(wǎng)格員介紹，爹爹叫董光余，婆婆叫王翠娥，老兩口是豹澥街許店村2組的普通村民，也是萬(wàn)年臺(tái)25棟的居民。2月15日，老兩口到社區(qū)申請(qǐng)當(dāng)志愿者，16日一早就開始值班守樓棟。到了吃飯時(shí)間，兩個(gè)人輪流吃飯，有時(shí)直接端到值班點(diǎn)吃。

兩位老人認(rèn)真負(fù)責(zé)，一直盯著路口和樓梯，只要有人進(jìn)出，就嚴(yán)格盤問檢查，不符合規(guī)定別想進(jìn)出。有居民調(diào)侃說：“他們真是太平洋的警察，管得寬。”網(wǎng)格員卻說：“他們不僅管得寬，還管得好。”除了管理人員進(jìn)出，樓棟居民有任何要求，他們都記錄下來(lái)找社區(qū)代辦。

目前，豹澥街共有89名志愿者，老兩口是他們中年齡最大的。許店村書記李華介紹，老兩口都是熱心快腸的好人，董爹爹還曾在村里當(dāng)過30多年的小隊(duì)長(zhǎng)。董爹爹說，為大伙守門不圖啥，國(guó)難當(dāng)頭，能為大家做點(diǎn)事，心里舒服些。

95后黨員志愿者成“團(tuán)購(gòu)軍師”

高蔓今年24歲，是華中師范大學(xué)體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)碩士研究生。

疫情發(fā)生以來(lái)，她成為武漢武昌區(qū)東湖村社區(qū)年齡最小的黨員志愿者，負(fù)責(zé)組織社區(qū)居民團(tuán)購(gòu)生活物資。

從篩選優(yōu)質(zhì)商家，到創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方式，再到親自收發(fā)物資，她為確保社區(qū)居民“宅得住”“過得好”貢獻(xiàn)自己的力量，被大家親切地稱作“團(tuán)購(gòu)軍師”。

受疫情影響，高校開學(xué)時(shí)間一再延期。2月初，高蔓開始關(guān)注物資采購(gòu)信息，原想為家人生活提供方便。后來(lái)考慮到社區(qū)老年人較多，便萌生組織團(tuán)購(gòu)的想法。

東湖村社區(qū)黨支部書記張曉鸰介紹，社區(qū)現(xiàn)有11名社區(qū)工作人員，服務(wù)對(duì)象則有3646人。“如果沒有小高站出來(lái)為大家組織團(tuán)購(gòu)，我可能要安排兩位工作人員做這件事，這樣其他工作領(lǐng)域人手就可能不足，她為我們分擔(dān)了很大的壓力。”

老年人對(duì)生活物資的品類、價(jià)格、質(zhì)量相對(duì)挑剔，為確保篩選出最適合社區(qū)的團(tuán)購(gòu)服務(wù)，查詢到團(tuán)購(gòu)信息后，高蔓都要挨個(gè)打電話了解細(xì)節(jié)問題，詢問真實(shí)評(píng)價(jià)。

起初有居民不信任高蔓組織的團(tuán)購(gòu)，認(rèn)為她不是社區(qū)網(wǎng)格員，不具備收款資質(zhì)。“遇到這樣的情況我們都會(huì)跟居民再三解釋，高蔓是黨員志愿者，是為大家服務(wù)的，打消大家的疑慮。”

2月16日至今，她已成功發(fā)起10項(xiàng)團(tuán)購(gòu)，包括食品和生活用品等，總金額接近5萬(wàn)元，惠及社區(qū)居民超過500人次。

記者體驗(yàn)北環(huán)路志愿者買藥記

住宅小區(qū)封閉后，非新冠肺炎病人吃藥怎么解決？年輕人可以網(wǎng)購(gòu)，但不會(huì)上網(wǎng)的老人怎么辦？2月29日下午，記者來(lái)到武漢市武昌區(qū)水果湖街北環(huán)路社區(qū)，跟志愿者一起，為社區(qū)老人跑腿買藥送藥。

14時(shí)20分，志愿者李晨、代生領(lǐng)到購(gòu)藥清單，從社區(qū)黨群服務(wù)中心出發(fā)。出門左拐，就有一家藥店，但門口排起長(zhǎng)龍。為了不耽誤時(shí)間，他們決定去更遠(yuǎn)的益豐大藥房。

這家藥店位于中北路上，沿著水果湖路走過去，需要10分鐘。路上，另外一名志愿者周雷也趕來(lái)了。

14時(shí)30分，他們抵達(dá)益豐大藥房，果然不需要排隊(duì)，但只買到了8份藥，另外2份藥——新型降糖藥“拜糖平”、治療便秘的“便乃通茶”，這家藥房沒有。

李晨去隔壁的普安藥房打聽，也沒有。代生騎上共享單車，去更遠(yuǎn)的萬(wàn)方堂大藥房，終于買到了。

這些藥，都是志愿者先墊錢。隨后，他們沿水果湖路、中北路、東湖路跑了一圈，將藥物一一送到。

李晨嗓子啞了，送藥的路上，都是周雷提前打電話通知，然后將買到的藥，親手交給居民。記者看到，取藥的這些居民年事已高，藥費(fèi)都給的現(xiàn)金。為了避免交叉感染，志愿者拿錢的時(shí)候，先用塑料袋裝著，回去后再用酒精消毒。

據(jù)介紹，北環(huán)路社區(qū)負(fù)責(zé)跑腿買藥送藥的志愿者團(tuán)隊(duì)共有7人，大都住在附近。

周雷最小，25歲，家住北環(huán)路小區(qū)28棟，2月20日來(lái)社區(qū)做志愿者，“之前天天待在家里，不是上網(wǎng)就是玩游戲，過著黑白顛倒的生活。到社區(qū)做志愿者以后，感覺十分充實(shí)，白天到處跑有點(diǎn)累，晚上八九點(diǎn)就睡了。”

李晨36歲，2月23日來(lái)社區(qū)，“有一天為居民買藥，我騎電動(dòng)車跑了七家藥店，最后還是買到了。”他說，每天雖然很累，但是很開心。

王唯翀與李晨同齡，通過中宣部、中央文明辦在武漢開展疫情防控“志愿服務(wù)關(guān)愛行動(dòng)”招募平臺(tái)，成為社區(qū)志愿者。2月25日，上崗的第一天，他為社區(qū)一名癌癥患者購(gòu)買一種進(jìn)口藥，去了漢口、武昌多家藥房，最后穿著防護(hù)服進(jìn)省人民醫(yī)院才買到，“這是救命藥，我必須去買。”王唯翀說。

（作者：湖北日?qǐng)?bào)全媒記者汪洋 李源 黃磊 李墨)