今年以來，英山縣醫(yī)療保障服務中心堅持以問題為導向，積極探索加強意外傷害的經辦工作，提升工作質效，加強部門協(xié)作，為人民群眾提供高效的醫(yī)保服務，不斷提升人民群眾滿意度。

業(yè)務更加近民。通過協(xié)調意外傷害經辦機構和醫(yī)療機構的一站式結算，參保人出院即可享受一站式報銷。截至目前，縣域內13家醫(yī)療機構簽訂意外傷害一站式結算服務協(xié)議，縣域內一站式結算率由去年的38.2%提高到現在的76.4%，平均賠付時效提高81.7%。

服務更加便民。針對單方交通事故導致的意外傷害報銷問題，主動對接英山縣交警大隊，簡化程序、優(yōu)化手續(xù)，減少參保人的報銷資料，同時多渠道多角度多維度加大宣傳力度，提升參保人政策知曉率，用心用情為群眾解難題辦實事。

（通訊員：王光曙 編輯：劉錦芮 審核：黃炎 終審：石海燕）