今年以來，縣殘聯(lián)以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，聚焦“四點(diǎn)”提升“四度”，加速推動殘疾人政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升，持續(xù)打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

聚焦群眾關(guān)切，便民服務(wù)更有“深度”。為落實(shí)“局長代辦制”活動要求，縣殘聯(lián)主要負(fù)責(zé)人以“辦事群眾”身份，詳細(xì)了解辦理殘疾人證注意事項，體驗(yàn)辦證服務(wù)效率“高不高”、辦證流程“優(yōu)不優(yōu)”、服務(wù)評價“好不好”，認(rèn)真收集記錄辦事群眾的訴求和建議，主動用熱情和微笑接待每一位殘疾群眾和殘疾人用工企業(yè)。

聚焦服務(wù)創(chuàng)新，個性服務(wù)更有“溫度”。縣殘聯(lián)認(rèn)真落實(shí)政務(wù)服務(wù)事項改革要求，將殘疾人證受理權(quán)限下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)便民服務(wù)窗口。積極回應(yīng)群眾訴求，聯(lián)合縣醫(yī)院、縣精神衛(wèi)生中心開展下鄉(xiāng)辦理殘疾人證活動，主動入戶為常年臥床不起、行動不便的群眾辦理殘疾人證，將服務(wù)送到“家門口”。派出調(diào)研組對全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人政務(wù)服務(wù)事項承接情況進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)真查問題、找原因、想方法，推進(jìn)殘疾人政務(wù)服務(wù)事項向基層延伸，讓群眾辦事更方便。

聚焦流程簡化，保障服務(wù)更有“力度”。為了進(jìn)一步規(guī)范殘疾人證辦理流程，解決辦證環(huán)節(jié)“優(yōu)不優(yōu)”問題，組織縣衛(wèi)健局、縣營商辦、縣醫(yī)院、縣精神衛(wèi)生中心召開殘疾人證規(guī)范管理優(yōu)化服務(wù)座談會，著力簡化辦證流程，提高辦事效率，規(guī)范辦證程序。為殘疾人提供殘疾人證免費(fèi)郵寄到家服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”。

聚焦政策宣傳，便捷服務(wù)更有“廣度”。認(rèn)真梳理受理事項，重新編排印制《殘聯(lián)業(yè)務(wù)辦理指南》等政策清單，廣泛宣傳殘疾人兩項補(bǔ)貼等相關(guān)惠殘政策，不斷提高社會對殘疾人事業(yè)的關(guān)注度以及殘疾群眾對惠殘政策的知曉率。

（通訊員 ：陳小莉 伍秋飛 編輯：藍(lán)洋 審核：段冕  終審：藍(lán)洋）